人間通訊社

「真正的問題，不是你眼前看到的問題，而是你怎麼看問題。」長耳兔心靈維度創辦人李崇義，是薩提爾溝通領域深具影響力的名師，6月11日應佛光山惠中寺之邀，於「未來與希望」系列講座中，以「問題不再是問題——看見人的內在冰山」為題，引出如何做有效溝通，以及接納才是對話的關鍵。帶領600位現場聽眾與近萬名線上觀眾進行一場深刻的內在覺察之旅。

惠中寺住持覺居法師講座前引言，李崇義老師其背景橫跨企業高層與心理成長領域，曾任美國NASDAQ上市企業副總裁，現專注推廣薩提爾模式多年，對話與引導經驗豐富。覺居法師引用美國家族治療大師薩提爾的話：「問題不是問題，如何回應問題才是問題」，呼應講題核心。

李崇義指出，人容易因情緒與慣性回應而失焦，特別在教育與親子關係中，若將孩子的自傷、拒學等行為視為「必須被解決的問題」，反而會讓對話失焦。他提醒家長及老師：「當我們改變看法，從『解決問題』轉為『理解對方』，才有真正的連結與轉化。」人可以有很多的情緒，但回應時可以有所選擇。人都有渴望，接納是動力的來源，這是對話的關鍵，受過傷的人說話容易傷人，能夠覺察自己的內在，還能看到別人的內在才是智慧。

講座中，他舉例一位照顧失智母親卻常與之爭執的學員，透過層層提問，幫助學員看見自己行動背後的勇氣與愛，強調：「很多時候，是我們看待事情的角度造成困擾，不是事情本身。」另一則談論孩子拒學的案例中，他透過鼓勵孩子看見自我選擇的價值與不同觀點，展現薩提爾理論中「正向資源」的重要性。

李崇義也引用九尾貓、星雲大師受戒等故事，強調「接受委屈的修行」，以及「放下對錯、放下執念」的智慧。他指出，當人陷入對成敗的執著，就容易迷失自我，而真正的自由，是能自在穿梭在情緒與選擇的光譜中。

「接納才是一切動力的來源」，他強調，對話的核心是「看見彼此的內在冰山」，事件及行為發生時，背後看不見的遠比表面上看到的還多，跳脫慣性思考，不把問題視為問題，才能更好的解決問題。用傾聽、提問、同理等七項裝備，創造安全且真誠的溝通場域。當家長與老師能覺察自己、穩定自己，也才能照見孩子的陰影與渴望，進而支持他們負起生命的責任。

李崇義更以電影《終極對弈》為例指出：「不是要放棄目標，而是要無心執著於成敗，以『誠意』全然投入，才是真正的對話與人生智慧。」他提醒聽眾，最慢的速度是猶豫，最快的速度是堅持。向前有路，只要我們不困在自己設下的問題裡，跳脫慣性，轉化對話，就能從冰山底層看見人性的光亮。